주식회사 포터엑스(PorterX Co., Ltd., 이하 "회사")는 P2P(여행자) 미션 수행 플랫폼을 운영하며, 이용자의 개인정보를 중요시하고 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회원가입 시 수집 항목
- 필수 항목: 이메일 주소, 닉네임
- 선택 항목: 프로필 사진, 연락처
서비스 이용 과정에서 자동 수집 항목
- IP 주소, 쿠키, 기기 정보(기기 고유번호, OS 버전 등)
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 앱 사용 기록
- 위치 정보 (사용자 동의 시)
수집하지 않는 정보
다음 정보는 회사가 직접 수집 또는 저장하지 않습니다:
- 신분증, 여권 등 신원 확인 서류 (외부 인증 서비스 활용)
- 신용카드 정보, 계좌 정보 (결제대행업체 직접 처리)
- 생체 인식 정보
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공
- 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 인증
- Handler와 Porter 간 매칭 서비스 제공 (회사는 중개 플랫폼으로서 거래 당사자가 아님)
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
- 통계 분석 및 마케팅 (동의한 경우에 한함)
- 법령에 따른 의무 이행
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
| 제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
| 결제대행업체 |
결제 처리 및 환불 |
이메일, 거래 정보 |
| 본인인증 서비스 |
실명 인증 |
이름, 생년월일 |
| 전자지갑 서비스 |
정산 처리 |
이메일, 정산 정보 |
또한 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
회원 정보
- 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지
- 탈퇴 시: 즉시 삭제
법령에 따른 보존
- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 통신비밀보호법
5. 앱 권한 안내
PorterX 앱은 다음과 같은 권한을 요청할 수 있으며, 각 권한은 명시된 목적으로만 사용됩니다:
| 권한 |
목적 |
필수/선택 |
| 위치 |
근처 미션 찾기, AR 기능 |
선택 |
| 카메라 |
프로필 사진 촬영, AR 기능 |
선택 |
| 사진/미디어 |
프로필 사진 업로드 |
선택 |
| 알림 |
미션 업데이트, 메시지 알림 |
선택 |
선택 권한은 동의하지 않아도 서비스 이용이 가능하나, 일부 기능 사용이 제한될 수 있습니다.
6. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보의 암호화: 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장
- 업계 표준 보안 조치 적용
- 개인정보처리직원의 최소화 및 교육
- 개인정보에 대한 접근 제한
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정·삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 이동 요구
권리 행사는 앱 내 설정 메뉴 또는 아래 연락처를 통해 가능합니다.
8. 만 18세 미만의 개인정보 보호
회사는 만 18세 미만의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회원가입은 만 18세 이상만 가능하며, 만 18세 미만의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 즉시 삭제하겠습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키를 거부할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호 문의처
개인정보 보호 관련 문의사항이 있으신 경우 아래로 연락 주시기 바랍니다.
이메일: privacy@porterx.io
11. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 2025년 8월 2일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
PorterX Co., Ltd. (the "Company") operates a P2P (traveler) mission execution platform and values user privacy, complying with applicable data protection laws including the Personal Information Protection Act and the Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection.
1. Personal Information We Collect
Information Collected During Registration
- Required: Email address, Nickname
- Optional: Profile photo, Contact information
Information Automatically Collected
- IP address, Cookies, Device information (device ID, OS version, etc.)
- Service usage logs, Access logs, App usage records
- Location information (with user consent)
Information We Do Not Collect
The Company does not directly collect or store:
- Identity documents such as ID cards or passports (handled by external verification services)
- Credit card or bank account information (processed directly by payment providers)
- Biometric information
2. Purpose of Collection and Use
- Member registration and service provision
- User identification and authentication
- Matching services between Handlers and Porters (the Company acts as an intermediary platform, not a party to transactions)
- Service improvement and new service development
- Statistical analysis and marketing (only with consent)
- Legal compliance
3. Sharing with Third Parties
We do not share personal information with third parties except in the following cases:
| Recipient |
Purpose |
Information Shared |
| Payment Processors |
Payment processing and refunds |
Email, Transaction details |
| Identity Verification Services |
Identity verification |
Name, Date of birth |
| Digital Wallet Services |
Settlement processing |
Email, Settlement information |
We may also share information when required by law or for law enforcement purposes.
4. Data Retention Period
We delete personal information promptly after achieving the purpose of collection and use.
Member Information
- Retention period: Until membership withdrawal
- Upon withdrawal: Immediate deletion
Legal Retention Requirements
- Act on Consumer Protection in Electronic Commerce
- Records of contracts or withdrawal: 5 years
- Records of payment and supply: 5 years
- Records of consumer complaints: 3 years
- Protection of Communications Secrets Act
5. App Permissions
The PorterX app may request the following permissions, each used only for the stated purpose:
| Permission |
Purpose |
Required/Optional |
| Location |
Find nearby missions, AR features |
Optional |
| Camera |
Profile photo, AR features |
Optional |
| Photos/Media |
Profile photo upload |
Optional |
| Notifications |
Mission updates, Message alerts |
Optional |
You can use the service without granting optional permissions, though some features may be limited.
6. Security Measures
- Encryption of personal information including passwords
- Application of industry-standard security measures
- Minimization of personnel handling personal information
- Access control to personal information
7. User Rights
Users may exercise the following rights at any time:
- Request access to personal information
- Request correction or deletion
- Request suspension of processing
- Request data portability
You can exercise these rights through the app settings or by contacting us.
8. Privacy for Users Under 18
We do not collect personal information from individuals under 18. Membership registration is only available to those aged 18 and above. If we discover that we have collected information from someone under 18, we will delete it immediately.
9. Cookies
We use cookies to store and retrieve user information. Users have the right to refuse cookies through browser settings.
10. Contact for Privacy Inquiries
For privacy-related inquiries, please contact us at:
Email: privacy@porterx.io
11. Changes to Privacy Policy
This Privacy Policy is effective as of August 2, 2025. We will notify users of any changes through service announcements at least 7 days before implementation.
PorterX Co., Ltd.（以下「当社」）は、P2P（旅行者）ミッション実行プラットフォームを運営し、利用者の個人情報を重視して「個人情報保護法」、「情報通信網利用促進および情報保護等に関する法律」など、関連法令を遵守しています。
1. 収集する個人情報
会員登録時に収集する情報
- 必須項目：メールアドレス、ニックネーム
- 任意項目：プロフィール写真、連絡先
サービス利用中に自動収集される情報
- IPアドレス、Cookie、機器情報（機器ID、OSバージョンなど）
- サービス利用記録、アクセスログ、アプリ使用記録
- 位置情報（ユーザー同意時）
収集しない情報
当社が直接収集または保存しない情報：
- 身分証明書、パスポートなどの本人確認書類（外部認証サービス利用）
- クレジットカード情報、口座情報（決済代行業者が直接処理）
- 生体認証情報
2. 個人情報の収集および利用目的
- 会員登録の意思確認、会員制サービスの提供
- サービス利用に伴う本人識別および認証
- ハンドラーとポーター間のマッチングサービス提供（当社は仲介プラットフォームであり、取引当事者ではありません）
- サービス改善および新規サービス開発
- 統計分析およびマーケティング（同意した場合に限る）
- 法令に基づく義務の履行
3. 個人情報の第三者提供
当社は原則として利用者の個人情報を外部に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします：
| 提供先 |
提供目的 |
提供項目 |
| 決済代行業者 |
決済処理および払い戻し |
メールアドレス、取引情報 |
| 本人認証サービス |
実名認証 |
氏名、生年月日 |
| 電子ウォレットサービス |
精算処理 |
メールアドレス、精算情報 |
また、法令の規定により、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法に従って捜査機関の要求がある場合は例外とします。
4. 個人情報の保有および利用期間
当社は個人情報の収集および利用目的が達成された後、当該情報を遅滞なく破棄します。
会員情報
法令による保存
- 電子商取引等における消費者保護に関する法律
- 契約または請約撤回等に関する記録：5年
- 代金決済および財貨等の供給に関する記録：5年
- 消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年
- 通信秘密保護法
5. アプリ権限の案内
PorterXアプリは以下の権限を要求する場合があり、各権限は明示された目的でのみ使用されます：
| 権限 |
目的 |
必須/任意 |
| 位置情報 |
近くのミッション検索、AR機能 |
任意 |
| カメラ |
プロフィール写真撮影、AR機能 |
任意 |
| 写真/メディア |
プロフィール写真アップロード |
任意 |
| 通知 |
ミッションアップデート、メッセージ通知 |
任意 |
任意権限に同意しなくてもサービス利用は可能ですが、一部機能の使用が制限される場合があります。
6. 個人情報の安全性確保措置
- 個人情報の暗号化：パスワードなど重要情報は暗号化して保存
- 業界標準のセキュリティ対策の適用
- 個人情報処理職員の最小化および教育
- 個人情報へのアクセス制限
7. 利用者の権利と行使方法
利用者はいつでも以下の権利を行使できます：
- 個人情報閲覧要求
- 個人情報訂正・削除要求
- 個人情報処理停止要求
- 個人情報移動要求
権利行使はアプリ内の設定メニューまたは以下の連絡先を通じて可能です。
8. 18歳未満の個人情報保護
当社は18歳未満の個人情報を収集しません。会員登録は満18歳以上のみ可能であり、18歳未満の個人情報が収集された事実が確認された場合、直ちに削除します。
9. 個人情報自動収集装置の設置・運営および拒否
当社は利用者の情報を随時保存し検索するクッキー（cookie）を使用します。利用者はクッキーの設置に対する選択権を持っており、ウェブブラウザの設定を通じてクッキーを拒否できます。
10. 個人情報保護に関するお問い合わせ
個人情報保護に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
メール：privacy@porterx.io
11. 個人情報処理方針の変更
本個人情報処理方針は2025年8月2日から適用され、法令および方針による変更内容の追加、削除および訂正がある場合には、変更事項の施行7日前からサービス内のお知らせを通じて告知します。